1. Jij beschrijft de situatie
Vul je plaats, postcode, contactgegevens en een korte omschrijving in. Een exact adres, foto’s en verzekeringsdocumenten zijn in deze fase niet nodig. Vermeld geen gegevens van buren of andere betrokkenen.
2. Wij bekijken de aanvraag
Met jouw toestemming mogen we je benaderen over je melding. Dat kan zijn om iets te verduidelijken of te bespreken of we een vervolgstap kunnen aanbieden. Het indienen van een aanvraag is gratis; dit zegt niets over de kosten van een eventueel onderzoek door een uitvoerder.
3. Jij beslist over eventuele doorgifte
Voordat we jouw aanvraag met een specialist delen, vertellen we om welke partij het gaat en vragen we jouw toestemming. Je aanvraag gaat nu niet automatisch naar bedrijven. Je hoeft niet akkoord te gaan met doorgifte of een aanbod.
4. Onderzoek en prijs spreek je apart af
Een eventuele uitvoerder bepaalt welke aanpak passend is en doet een eigen prijsvoorstel. Jij maakt de afspraak rechtstreeks met die partij. Diagnose, rapportage en herstel zijn niet automatisch één dienst.
Voorbereiding voor Rotterdam
Bij een aanvraag voor een appartement in Rotterdam zijn de verdieping en de plek van de schade belangrijke informatie. Een zichtbare plek aan het plafond vertelt nog niet waar het water vandaan komt. Noteer of je bovenburen, een verhuurder of een VvE hebt ingelicht, zonder hun persoonsgegevens in het formulier te zetten.
- Op welke verdieping zie je de vochtplek?
- Is de plek er steeds, na regen of na gebruik van de badkamer?
- Gaat het om je eigen woning of een gemeenschappelijk deel?
Wat kan lekdetectieonderzoek inhouden?
Een specialist kan verschillende metingen combineren. Niet elke methode is geschikt voor elke leiding, constructie of oorzaak.
Thermografie
Een warmtebeeldcamera laat temperatuurverschillen zien. Die kunnen helpen bij het zoeken naar een patroon, maar de camera kijkt niet door muren en meet niet rechtstreeks of een muur nat is. Aanvullende controle kan nodig zijn.
Vochtmeting
Een vochtmeting helpt om vochtige delen van een materiaal te onderzoeken. Het meetresultaat moet in samenhang met het materiaal en de omstandigheden worden beoordeeld.
Leidingonderzoek
Afhankelijk van het type leiding kan een specialist drukmetingen, akoestisch onderzoek of andere technieken voorstellen. Vraag vooraf welk deel van de installatie wordt onderzocht en wat er gebeurt als de oorzaak niet wordt gevonden.
Deze algemene informatie vervangt geen onderzoek ter plaatse.
Beschrijf je lekkage